امروزه دفاتری به نام دفتر خدمات شهرداری ایجاد شده است که شهروندان بتوانند تمامی امور مرتبط با شهرداری را بسیار سریع تر و راحت تر و بدون معطلی در خود مراکز شهرداری انجام دهند. به صورت کلی با توجه به افزایش جمعیت و شهر نشینی ارائه خدمات شهری به شهروندان کمی مشکل و سخت شده است.
به خصوص در شهرداری ها که محیط ها و مراکزی بسیار شلوغ است ممکن است شهروندان و درخواست کنندگان جواز ساختمانی، با دشواری هایی رو به رو شوند و کار آن ها با زمان زیادی مواجه گردد. اما وجود دفتر خدمات شهرداری باعث می شود تا افراد بتوانند به راحتی به این مراکز مراجعه کنند و امور خود را در این مراکز پیگیری نمایند.
شایان ذکر است که امروزه با توجه به اصل دولت الکترونیک و همچنین اصل ۴۴ قانون اساسی، بسیاری از خدماتی که در گذشته تنها در مراکز شهرداری انجام می گرفت، به دفاتری ارجاع داده شده است که تمامی امور شهرداری را به سرعت و با دقت بالایی انجام می دهند و بدین ترتیب در زمان شهروندان و افرادی که قصد مراجعه به شهرداری را دارند، صرفه جویی خواهد شد.
در این مقاله از وب سایت دکتر جواز قصد داریم تا به بررسی دفتر خدمات شهرداری و خدماتی که توسط این دفاتر ارائه می شود بپردازیم و اطلاعاتی را در این خصوص در اختیار شما قرار دهیم. بنابراین برای کسب اطلاعات بیشتر تا انتهای این مطلب با ما همراه باشید.
دفتر خدمات شهرداری چیست؟
برای آن که بتوانید با خدمات دفتر خدمات شهرداری آشنایی بیشتری پیدا کنید و بدانید که چه زمانی لازم است تا به این دفاتر مراجعه فرمایید، باید تعریفی از دفتر خدمات شهرداری به شما عزیزان ارائه دهیم. به صورت کلی دفتر خدمات شهرداری یک سری دفاتر خاص هستند که توسط کارشناسان و افراد زبده که با خدمات شهرداری و نحوه انجام آن ها آشنایی دارند، احداث شده است.
اهدف ایجاد دفاتر خدمات شهرداری، بسیار است و مهم ترین آن ها کاهش مراجعه به شهرداری ها و حذف فعالیت های زمان بر و بروکراسی های اداری در شهرداری ها می باشد. در واقع این دفاتر به منظور خدمت رسانی به شهروندان به میان آمده است و می تواند تمامی امور مربوطه را پیگیری کرده و در سریع ترین زمان ممکن کارها را انجام دهد.
نکته بسیار مهمی که باید بدانید این است که دفتر خدمات شهرداری توسط شهرداری های هر منطقه ایجاد شده است و می تواند کیفیت خدمت رسانی به شهروندان را افزایش داده و از همه مهم تر در زمان آن ها صرفه جویی کند. دفتر خدمات شهرداری با توجه به اصل دولت الکترونیک که هدف اصلی آن ها کاهش مراجعات حضوری و همچنین سرعت بخشیدن به انجام امورات شهروندان است، ایجاد شده و خدمات بسیار مختلفی را ارائه می دهند.
دفاتر خدمات الکترونیک در منطقه 1 تهران
-
کد ۱۰۱: خیابان دکتر باهنر (نیاوران)، نبش علیرضا بازدار، جنب نارون
تلفن: ۰۲۱‑۲۲۸۱۷۰۷۰ -
کد ۱۰۲: ولنجک، انتهای خیابان یمن، پلاک ۱۷، طبقه ۲
تلفن: ۰۲۱‑۲۲۱۷۴۵۱۷ -
کد ۱۰۳: خیابان شریعتی، پایینتر از پل رومی، کوچه باران
تلفن: ۰۲۱‑۲۲۶۳۴۷۲۱ -
کد ۱۰۴: میدان تجریش، خیابان ولیعصر، جنب باغ فردوس
تلفن: ۰۲۱‑۲۲۷۲۸۱۴۰ -
کد ۱۰۵: میدان اقدسیه، روبروی مسجد، پلاک ۱۰۱
تلفن: ۰۲۱‑۲۶۱۳۱۵۲۰ -
کد ۱۰۶: میدان قدس، خیابان دکتر باهنر
تلفن: ۰۲۱‑۲۲۷۵۵۴۲۱ -
کد ۱۰۸: بلوار قیطریه، نبش کوچه خراسانی، طبقه همکف
تلفن: ۰۲۱‑۲۲۲۴۵۹۵۰ -
کد ۱۰۹: کامرانیه شمالی، ابتدای خیابان لواسانی، طبقه فوقانی بانک پارسیان
تلفن: ۰۲۱‑۲۲۸۲۸۷۳۶
دفتر خدمات الکترونیک شهری منطقه ۲ تهران
-
کد ۲۰۱: ستارخان – کوچه ۲۹ پلاک ۲۶
تلفن: ۰۲۱‑۸۸۲۴۶۳۶۰ / ۶۱ -
کد ۲۰۲: سعادتآباد، بلوار دریا، پلاک ۱۴۲
تلفن: ۰۲۱‑۸۸۰۹۹۸۴۵ / ۸۷۹ -
کد ۲۰۴: سعادتآباد بلوار قیصر امینپور، پلاک ۱۱
تلفن: ۰۲۱‑۲۲۰۷۰۲۵۰ -
کد ۲۰۵: مرزداران، روبروی خیابان البرز، پلاک ۵۰
تلفن: ۰۲۱‑۴۴۲۷۳۹۷۷ -
کد ۲۰۶: ستارخان، نبش برق آلستوم، پلاک ۸۵۲
تلفن: ۰۲۱‑۴۴۲۷۱۸۰۰
دفتر خدمات الکترونیک شهری منطقه ۳ تهران
-
کد ۳۰۱: خیابان دیباجی جنوبی، بنبست زیبا، پلاک ۶
تلفن: ۰۲۱‑۲۲۷۶۳۶۹۷ / ۵۷۵۳۸ -
کد ۳۰۲: بلوار آفریقا، نبش والینژاد، پلاک ۷۸
تلفن: ۰۲۱‑۸۸۲۰۶۶۶۳ / ۶۶۸۴ -
کد ۳۰۳: خیابان شریعتی، کوچه کوشا، نبش افتخاری
تلفن: ۰۲۱‑۲۲۲۲۶۶۴۹
دفتر خدمات الکترونیک شهری منطقه ۴ تهران
-
کد ۴۰۱: میدان هروی، خیابان وفامنش، نبش مکران شمالی، پلاک ۳۲
تلفن: ۰۲۱‑۲۲۹۴۲۸۰۰ -
کد ۴۰۲: میدان رسالت، خیابان هنگام، ضلع شمال غربی
تلفن: ۰۲۱‑۷۷۴۴۸۳۹۲ / ۷۷۲۲۷۹۵۰
دفتر خدمات الکترونیک شهری منطقه ۵ تهران
-
کد ۵۰۱: بزرگراه حکیم، بلوار ابوذر، نبش کوچه گلها
تلفن: ۰۲۱‑۴۴۰۷۵۱۳۲ -
کد ۵۰۲: خیابان آیتالله کاشانی، ساختمان پاسارگاد
تلفن: ۰۲۱‑۴۴۱۶۱۵۰۶
دفتر خدمات الکترونیک شهری منطقه ۶ تهران
-
کد ۶۰۱: میدان فرهنگ، خیابان ۳۳، پلاک ۴۲
تلفن: ۰۲۱‑۸۸۴۸۰۱۷۰ / ۱۷۲ -
کد ۶۰۲: خیابان کارگر شمالی، برج گلستان
تلفن: ۰۲۱‑۸۸۰۰۸۹۸۲ -
کد ۶۰۳: خیابان فاطمی، روبروی سازمان نهضت سوادآموزی
تلفن: ۰۲۱‑۸۸۸۹۲۱۷۵ / ۷۹ -
کد ۶۰۴: خیابان میرزای شیرازی، پلاک ۷۶، طبقه اول
تلفن: ۰۲۱‑۸۸۸۰۷۰۴۴ -
کد ۶۰۵: میدان ولیعصر، بلوار کشاورز، نبش فلسطین شمالی
تلفن: ۰۲۱‑۸۸۹۴۱۶۴۳ -
کد ۶۰۷: خیابان گاندی جنوبی، پلاک ۶
تلفن: ۰۲۱‑۸۸۷۷۷۷۷۴
دفتر خدمات الکترونیک شهری منطقه ۷ تهران
-
کد ۷۰۲: سیدخندان، سهروردی شمالی، پلاک ۷۴۵
تلفن: ۰۲۱‑۸۸۵۳۷۱۷۲ / ۳۹۱۶۶ -
کد ۷۰۳: مطهری، بین سلیمانخاطر و اورامان، پلاک ۱۴۶
تلفن: ۰۲۱‑۸۸۳۱۵۳۴۵ / ۴۶ -
کد ۷۰۵: بزرگراه رسالت، نزدیک پل صیاد، پلاک ۱۱۷۴
تلفن: ۰۲۱‑۲۲۳۳۰۳۳۸ / ۳۹
خدمات ارائه شده توسط دفتر خدمات شهرداری
ممکن است این سوال برای شما عزیزان ایجاد شود که چه خدماتی توسط دفتر خدمات شهرداری به شهروندان ارائه می شود؟ در ادامه به بررسی این خدمات می پردازیم تا بتوانیید آشنایی بیشتری با دفاتر خدمات شهرداری پیدا کنید.
1) صدور انواع پروانه های ساختمانی و یا ساخت و ساز
یکی از مهم ترین خدماتی که توسط دفتر خدمات شهرداری به شهروندان و درخواست کنندگان ارائه می گردد، صدور پروانه های ساختمانی یا جواز ساخت می باشد. از جمله خدماتی که به شهروندان عزیز در خصوص صدور پروانه یا جواز ساخت ارائه می گردد، به شرح زیر می باشد:
- تشکیل پرونده مربوط به اخذ جواز ساخت
- بازدید و پیگیریها در خصوص دریافت جواز ساختمانی
- ارائه و صدور انواع پروانه های ساختمانی مانند جواز ساخت، جواز تخریب و نوسازی، جواز احداث بنا، جواز اضافه اشکوب یا افزایش طبقات ساختمانی، جواز توسعه ساختمان و پروانه تعمیرات اساسی ساختمان، پروانه و جواز مورد نیاز در تبدیل و تقسیم واحد ها، جواز تغییر کاربری و …
- تغییر نقشه های ساختمانی و تعویض نظارت و تعویض مهندسان طراح و محاسب
- صدور مجدد جواز و المثنی و اصلاح، تمدید و ابطال انواع پروانه های ساختمانی یا جواز ساخت
2) خدمات نظارت فنی
از جمله سایر خدمات ارائه شده توسط دفتر خدمات شهرداری، خدمات نظارت فنی می باشد که دریافت این خدمات از سوی مراکز شهرداری امری بسیار زمان بر بوده و به همین دلیل بسیاری از دفتر خدمات شهرداری این خدمات را نیز ارائه می دهند. از جمله خدماتی که در این راستا به شهروندان هر منطقه ارائه می شود، شامل موارد ذیل خواهد بود:
- تشکیل پرونده مربوط به نظارت فنی ساختمان
- بازدید و پیگیری های لازم در خصوص هر نوع گواهی ساختمانی
- دریافت انواع گواهی ساختمانی مانند گواهی پایان کار، گواهی قدمت بنا، پایان کار های ساختمان و …
- تمدید گواهی پایان کار و همچنین دریافت گواهی عدم خلاف ساختمان ها
- اعلام بلامانع بودن به لحاظ ناحیه شهرداری، شهرسازی، حفاری، استرداد مابه التفاوت و …
- تهیه پیش سند
3) خدمات کسب و پیشه:
افرادی که به دنبال استفاده از خدمات کسب و پیشه و شغل هستند و یا می خواهند برای کسب و کار خود پروانه کسب دریافت نمایند، می توانند به دفتر خدمات شهرداری مراجعه کرده و در سریع ترین زمان ممکن امور مربوط به پروانه های کسب و یا سایر خدمات کسب و پیشه را انجام دهند.
4) خدمات مربوط به تفکیک و تجمیع:
ممکن است شما نیز به دنبال تفکیک یک زمین یا ملک و یا تجمیع آن برای ساخت و ساز باشید. در صورتی که به خدمات تفکیک و تجمیع نیاز دارید، باید به دفتر خدمات شهرداری مراجعه کنید. از جمله خدماتی که توسط این دفاتر در این راستا ارائه می شود به شرح ذیل است:
- تشکیل پرونده در خصوص تفکیک و تجمیع
- بازدید و پیگیری های لازم در خصوص تفکیک و تجمیع زمین ها و املاک
- تفکیک و افراز
5) انواع استعلام ها:
توسط دفتر خدمات شهرداری انواع استعلام های مختلفی قابل دریافت هستند و از آن جایی که دریافت برخی از استعلامات می تواند زمان بر باشد، مراکز شهرداری این خدمات را در دفاتر احداثی تحت نظر خود یعنی دفتر خدمات شهرداری ارائه می دهند. از جمله انواع استعلام ها که توسط این دفاتر دریافت می شود، به شرح زیر است:
- استعلام های مربوط به طرح تفصیلی
- استعلام میزان اصلاحی
- استعلام های مربوط به ثبت، دارایی، آب، برق، گاز، مخابرات، مترو
- استعلام های مربوط به نظام مهندسی و بانک ها
6) پیگیری شکایات شهروندان:
یکی دیگر از خدمات بسیار مهمی که توسط دفاتر خدمات شهرداری به شهروندان عزیز ارائه می شود، پیگیری شکایات شهروندان است که شامل موارد زیر خواهد بود:
- شکایات مربوط به تخلفات مجاورین
- شکایات مربوط به مشاعات و اختصاصیات
- اعلام خسارات و شکایات مربوط به آن
7) خدمات مرتبط با مودیان پرداخت عوارض:
یکی از موضوعات که برای مودیان مالیاتی مطرح می شود، نحوه پرداخت عوارض مربوط به شهرداری می باشد. در این خصوص دفتر خدمات شهرداری خدمات مرتبط با مودیان پرداخت عوارض را ارائه می دهد. از جمله خدماتی که از سوی این دفاتر در این راستا ارائه می گردد، بخ شرح زیر است:
- دریافت و ارائه فیش های عوارض و نوسازی
- دریافت و ارائه فیش های مربوط به کسب و کارها و پیشه ها
- ارائه فیش هایی مانند بهای خدمات، بهای خدمات پسماند، عوارض خودرو، نقل و انتقال و مفاصا حساب
8) انجام امور و خدمات شهری:
بسیاری از ساختمان سازان و افراد فعال در صنایع مختلف، به دنبال دریافت یک سری خدمات شهری هستند که از سوی مراجعی مانند شهرداری صادر می شود. در دفاتر خدمات شهرداری از جمله موارد زیر نیز برای متقاضایان در نظر گرفته شده است:
- خاک بردای و مجوزهای مربوطه
- خاک برگ
- انواع غرفه های میوه و تره بار
- امور مربوط به زیبا سازی چهره شهرها
- سازماندهی مشغل مختلف
- استفاده از تابلوهای تبلیغاتی
- حمل نخاله و زباله ها
- امور مربوط به بهشت زهرا
9) خدمات مربوط به مشاغل عمرانی و فنی:
بسیاری از خدماتی که توسط دفاتر خدمات شهرداری ارائه می شود، مربوط به حوزه های عمرانی و ساخت و ساز است. از جمله خدمات مشاغل فنی و عمرانی که توسط دفتر خدمات شهرداری به درخواست کنندگان ارائه می شود، شامل موارد زیر خواهد بود:
- مجوز حفاری
- برگزاری تورهای گردشگری
- ارائه اسناد فنی مناقصات شهرداری
10) خدمات حمل و نقل و ترافیک
از جمله خدمات حمل و ترافیکی که توسط دفتر خدمات شهرداری به شما عزیزات ارائه می گردد، شامل موارد زیر خواهد بود:
- ثبت نام الکترونیکی متقاضیان در خصوص ورود به محدوده طرح ترافیک
- تشکیل پرونده جهت واگذاری شعب پیک بادپا در شهر تهران
- تشکیل پرونده و پیگیری در خصوص متقاضیان معاینه فنی خودرو
- ثبت نام متقاضیان تاکسی و اتوبوس، مسافربرهای شخصی، اشخاص و موسسات خصوصی
- فروش بلیط اتوبوس های بین شهری
- کارت های اعتباری مترو و اتوبوس
11) خدمات مربوط به حوزه املاک و مستغلات:
از جمله مهم ترین خدمات ارائه شده توسط دفتر خدمات شهرداری، خدماتی است که در زمینه املاک و مستغلات ارائه می شود. این خدمات به صورت زیر ذکر شده است:
- تشکیل پرونده املاک و اراضی واقع در مسیر پروژه های عمرانی و ساخت و ساز های شهری
- پیگیری گردش پرونده های املاک و اراضی مذکور
- تشکیل پرونده و پیگیری اضافه مساحت و املاک متروکه
- توزیع اسناد مزایده شهرداری به متقاضیان شرکت
چرا وجود دفاتر خدمات شهرداری اهمیت است؟
حال که در خصوص خدماتی که توسط دفتر خدمات شهرداری ارائه می شود، اطلاعاتی را به دست آوردید، ممکن است این سوال برای شما به وجود بیاید که چرا وجود دفاتر شهرداری در سطح شهرها تا این حد اهمیت دارد؟
برای پاسخ به این سوال باید اشاره داشت که تمامی دفترهای خدمات شهرداری، برای ارائه خدمات شهرداری و ایجاد فضایی مناسب برای خدمت رسانی به مردم جامعه ایجاد شده است و سبب می گردند تا پیچیدگی های کار اداری به طرز شگفت آوری کاهش بیابد!
به خاطر داشته باشید که تمامی دفترهای خدمات شهرداری با هدف کاهش حضور در شهرداری و انجام امور اداری، نقش مهمی در ارتقای کیفیت زندگی شهری ایفا می نمایند. از جمله مزیت های این دفترها در جامعه، به شرح زیر است:
- کاهش مراجعات حضوری به مراکز شهرداری و صرفه جویی در زمان خود و سایر کارمندان شهرداری
- تسریع در انجام امور . کاهش پیچیدگی های امور اداری و همچنین کاهش زمان انجام امور خاص
- دسترسی آسان به خدمات شهرداری و امکان استفاده از خدماتی که توسط آن ها ارائه می شود.
سخن پایانی:
در این مطلب سعی کردیم تا به بررسی دفتر خدمات شهرداری بپردازیم. به صورت کلی باید اشاره داشت که دفتر خدمات شهرداری با ارائه خدمات متنوع و با کیفیت، نقش بسیار مهمی را در بهبود زندگی شهری و ارتقای رضایت مردم ایفا می نماید. برای کسب اطلاعات بیشتر به وب سایت ما مراجعه کرده و با کارشناسان در این خصوص مشورت فرمایید.
بدون دیدگاه